淺談本土大型會計師事務(wù)所的做大做強
作者：張欣廷
本土大型會計師事務(wù)所往往在客戶規(guī)模、人才儲備、內(nèi)部管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量上已進入了一個較為良性的發(fā)展階段，在國內(nèi)的審計傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上已具備較為明顯的優(yōu)勢，但在審計高端市場的全面介入上尚顯不足。那么本土大型會計師事務(wù)所怎樣才能在競爭日趨激烈的國內(nèi)和國際會計市場最終實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展和做大做強，甚至真正實現(xiàn)其走出國門的發(fā)展戰(zhàn)略呢？下面我謹談?wù)勎覀€人的一些觀點，與大家共同探討。
一、積極響應(yīng)財政部、中注協(xié)等政府部門及行業(yè)協(xié)會著力培養(yǎng)本土事務(wù)所做大作強的號召，并積極行動起來
2006年9月28日，中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布《關(guān)于推動會計師事務(wù)所做大做強的意見（征求意見稿）》，決定用5至10年的時間，發(fā)展培育10家能夠服務(wù)于中國企業(yè)走出去戰(zhàn)略、提供跨國經(jīng)營綜合性專業(yè)服務(wù)的國際化事務(wù)所；發(fā)展培育100家能夠為大型企業(yè)、企業(yè)集團提供綜合性專業(yè)服務(wù)的大型事務(wù)所。本土大型會計師事務(wù)所要緊緊抓住這一難得的發(fā)展契機，積極尋找志同道合的戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)真正意義上的強強聯(lián)合，而不是簡單的人員與收入的疊加。通過合并后，最終達到取長補短、優(yōu)勢互補、既大又優(yōu)。
二、進一步加強專業(yè)人員的培訓(xùn)力度，切實提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量
事務(wù)所不同于有大批機器、廠房等固定資產(chǎn)的生產(chǎn)型企業(yè)，事務(wù)所的最大財富就是“人才”。這類“人才”要能適應(yīng)不斷更新發(fā)展的會計市場的需要，就必須要不斷地“充電”。
2006年5月20日，被業(yè)界稱為“黃埔一期”的首期注冊會計師行業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班在北京國家會計學(xué)院正式開班。財政部副部長王軍親臨課堂，以“德高誠為本、業(yè)精悟在先”為題，為從執(zhí)業(yè)界首批遴選出的38名注冊會計師講授了邁向領(lǐng)軍人才的第一課。毋庸置疑，“人才戰(zhàn)略是我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略”。優(yōu)秀的專業(yè)人才哪里來？進一步加強培訓(xùn)力度是一個非常重要的途徑。大型會計師事務(wù)所員工人數(shù)較多，其專業(yè)素質(zhì)亦參差不齊。事務(wù)所不但要積極組織注冊會計師參加行業(yè)協(xié)會組織的各種培訓(xùn)，而且事務(wù)所內(nèi)部也要組織形式多樣的各類培訓(xùn)，從而不斷更新廣大注冊會計師的專業(yè)知識，提高其執(zhí)業(yè)技能。注冊會計師的執(zhí)業(yè)技能提高了，事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量就自然上去了。
三、建立一套科學(xué)合理的人力資源管理體系
會計師事務(wù)所是一個人員流動比較頻繁的行業(yè)。那么在怎樣留住人才上，各所有各所的高招，其中薪酬待遇是一個較為重要的因素，但以人為本的人性化人力資源管理體系的建立也非常重要。大型會計師事務(wù)所建立科學(xué)合理的人力資源管理體系尤其要注意以下幾點：
（一）慎用“負激勵機制”，多用“正激勵機制”
管理學(xué)上有這么一個小故事：一次，成吉思汗在打獵的時候，口渴難耐，正好附近有一汪山泉，他正要捧起水來喝，一只疾飛而至的老鷹驚得成吉思汗將山泉灑落。喝水受到干擾，“渴望”沒有得到滿足，成吉思汗大怒，拔出羽箭，射殺飛鷹。后大汗走上山頂，發(fā)現(xiàn)飛鷹被羽箭穿胸而斃，而死鷹陳尸的山泉水源里有只被鷹啄死的大毒蛇。淘汰機制雖然很好，但運用要恰到好處，我們在決定辭退某一員工時，要再三權(quán)衡，不能以一時或某一人的看法而枉斷該員工。況且過分運用負激勵機制，往往會使員工人心惶惶，哪還有心思去工作，這樣，損失最大的還是事務(wù)所。人的能力是情緒、智力、體力的綜合體。要想最大程度的發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，就必須要多用正激勵機制。
也還是從一個管理學(xué)的小寓言說起：漁夫在船上看見一條蛇口中叼著一只青蛙，青蛙正痛苦地掙扎。漁夫非常同情青蛙的處境，就把青蛙從蛇口中救出來放生。但漁夫又覺得對不起饑餓的蛇，于是他把自己心愛的酒給蛇喝了幾口，蛇愉快地走了，這時，漁夫正為自己的行為感到高興，突然船頭有拍打的聲音，漁夫探頭一看，大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)那條蛇抬頭正眼巴巴地望著自己，嘴里叼著兩只青蛙。這則寓言給人們一個啟示：只要你給予他們沒有的，就會產(chǎn)生正激勵效果，而且這種正激勵會使人加倍努力。
美國哈佛大學(xué)的專家研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏正激勵機制的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮20%-30%，甚至可能引起相反的效果；但在適宜的正激勵機制中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%-90%。事務(wù)所員工對事務(wù)所分配制度不以為然或者覺得理所當然時，那么事務(wù)所的分配制度一定是失敗的。而一個沒有達到正激勵效果的分配制度，損失最大的還是企業(yè)。好的分配制度往往會對員工產(chǎn)生好的正激勵效果，它能讓員工發(fā)揮更大的潛力，正激勵機制是事務(wù)所激勵人創(chuàng)造力的最好武器。所以說，會計師事務(wù)所的人力資源管理往往需要我們要慎用“負激勵機制”，多用“正激勵機制”。
（二）公平地對待每一位員工
春秋時期，一次宋國與鄭國交戰(zhàn)。大戰(zhàn)之前，宋國主帥華元為聯(lián)絡(luò)感情、鼓舞士氣，殺羊犒賞部下。他令廚師制作羊羹分給大家。眾人吃上羊羹，唯獨華元的車夫沒有分到羊羹。
車夫覺得不公，卻無從發(fā)作，待到兩軍對壘、兵戎相見之時，憋了一肚子氣的車夫終于找到了機會。他對華元說：“昔之羊羹，子為政，今日之事我為政?！币馑际钱敵醴盅蛉鉁臅r候你說了算，今天打仗輪到我說了算了。說罷揚鞭催馬，把華元乘坐的戰(zhàn)車一直趕到敵軍陣營之中，讓華元當了敵軍的俘虜。主帥稀里糊涂被俘 ，宋軍命運可想而知。
“能拉一屯，不拉一人，”這是中國的古訓(xùn)，人力資源管理在其管理上要注重公平的對待每一位員工，包括薪酬體系的相對公平。否則，受到不公正待遇的人，就有可能成為事務(wù)所發(fā)展的負面力量。
（三）營造一個可持續(xù)發(fā)展相對和諧的工作環(huán)境
有這么一個故事，一個小女孩趴在窗臺上，看窗外的人正埋葬她心愛的小狗，悲慟不已。她的外祖父見狀，連忙引她到另一個窗口，讓她欣賞她的玫瑰花園。果然小女孩的心情頓時開朗。老人托著外孫女的下巴說：“孩子，你開錯了窗子?！?BR> 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒狀態(tài)，在一定程度上決定了事務(wù)所的氣氛。我個人認為領(lǐng)導(dǎo)者尤其是事務(wù)所高管層應(yīng)該要用熱情去影響員工，想方設(shè)法讓員工看到事務(wù)所的希望，同時也讓員工在心情愉快的狀態(tài)下工作。高管層要像故事中所說的外祖父那樣，善于打開員工希望的窗戶。
事務(wù)所里氣氛和諧、關(guān)系融洽，是員工最大程度地發(fā)揮潛力的重要外部條件。如果事務(wù)所員工之間關(guān)系緊張、相互勾心斗角，則員工每個人都會有加強防范的心理，自顧都不暇，哪還有心思用在工作上呢？
大型會計師事務(wù)所的員工往往來自五湖四海，但如果營造了一個和諧的工作環(huán)境，這樣從管理層到普通員工就有了共同的使命感和目標，“雖然大，但不亂”。一個和諧的工作氛圍是培育事務(wù)所的凝聚力與核心競爭力的土壤。
老子云：“企之不立，跨者不行。”大型會計師事務(wù)所在創(chuàng)新發(fā)展中，要腳踏實地，切忌操之過急；要做大做強，但更要積極穩(wěn)妥。中注協(xié)秘書長陳毓圭就發(fā)布《關(guān)于推動會計師事務(wù)所做大做強的意見（征求意見稿）》答記者問中明確指出：“加快事務(wù)所做大做強，是中國注冊會計師行業(yè)更好地服務(wù)于中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略，成功應(yīng)對國際會計市場競爭的必然選擇”。政府部門及行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)對民族會計師事務(wù)所做大做強寄予了殷切的期望，中注協(xié)在行業(yè)的人才培養(yǎng)、準則趨同等方面做了大量的工作。本土大型會計師事務(wù)所要緊緊抓住這一難得的發(fā)展契機，進一步提升事務(wù)所管理層次，加強新準則的培訓(xùn)力度，切實提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，積極開拓新業(yè)務(wù)，我們堅信，民族事務(wù)所大踏步地跨出國門的日子不會太遙遠！
一、積極響應(yīng)財政部、中注協(xié)等政府部門及行業(yè)協(xié)會著力培養(yǎng)本土事務(wù)所做大作強的號召，并積極行動起來
2006年9月28日，中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布《關(guān)于推動會計師事務(wù)所做大做強的意見（征求意見稿）》，決定用5至10年的時間，發(fā)展培育10家能夠服務(wù)于中國企業(yè)走出去戰(zhàn)略、提供跨國經(jīng)營綜合性專業(yè)服務(wù)的國際化事務(wù)所；發(fā)展培育100家能夠為大型企業(yè)、企業(yè)集團提供綜合性專業(yè)服務(wù)的大型事務(wù)所。本土大型會計師事務(wù)所要緊緊抓住這一難得的發(fā)展契機，積極尋找志同道合的戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)真正意義上的強強聯(lián)合，而不是簡單的人員與收入的疊加。通過合并后，最終達到取長補短、優(yōu)勢互補、既大又優(yōu)。
二、進一步加強專業(yè)人員的培訓(xùn)力度，切實提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量
事務(wù)所不同于有大批機器、廠房等固定資產(chǎn)的生產(chǎn)型企業(yè)，事務(wù)所的最大財富就是“人才”。這類“人才”要能適應(yīng)不斷更新發(fā)展的會計市場的需要，就必須要不斷地“充電”。
2006年5月20日，被業(yè)界稱為“黃埔一期”的首期注冊會計師行業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班在北京國家會計學(xué)院正式開班。財政部副部長王軍親臨課堂，以“德高誠為本、業(yè)精悟在先”為題，為從執(zhí)業(yè)界首批遴選出的38名注冊會計師講授了邁向領(lǐng)軍人才的第一課。毋庸置疑，“人才戰(zhàn)略是我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略”。優(yōu)秀的專業(yè)人才哪里來？進一步加強培訓(xùn)力度是一個非常重要的途徑。大型會計師事務(wù)所員工人數(shù)較多，其專業(yè)素質(zhì)亦參差不齊。事務(wù)所不但要積極組織注冊會計師參加行業(yè)協(xié)會組織的各種培訓(xùn)，而且事務(wù)所內(nèi)部也要組織形式多樣的各類培訓(xùn)，從而不斷更新廣大注冊會計師的專業(yè)知識，提高其執(zhí)業(yè)技能。注冊會計師的執(zhí)業(yè)技能提高了，事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量就自然上去了。
三、建立一套科學(xué)合理的人力資源管理體系
會計師事務(wù)所是一個人員流動比較頻繁的行業(yè)。那么在怎樣留住人才上，各所有各所的高招，其中薪酬待遇是一個較為重要的因素，但以人為本的人性化人力資源管理體系的建立也非常重要。大型會計師事務(wù)所建立科學(xué)合理的人力資源管理體系尤其要注意以下幾點：
（一）慎用“負激勵機制”，多用“正激勵機制”
管理學(xué)上有這么一個小故事：一次，成吉思汗在打獵的時候，口渴難耐，正好附近有一汪山泉，他正要捧起水來喝，一只疾飛而至的老鷹驚得成吉思汗將山泉灑落。喝水受到干擾，“渴望”沒有得到滿足，成吉思汗大怒，拔出羽箭，射殺飛鷹。后大汗走上山頂，發(fā)現(xiàn)飛鷹被羽箭穿胸而斃，而死鷹陳尸的山泉水源里有只被鷹啄死的大毒蛇。淘汰機制雖然很好，但運用要恰到好處，我們在決定辭退某一員工時，要再三權(quán)衡，不能以一時或某一人的看法而枉斷該員工。況且過分運用負激勵機制，往往會使員工人心惶惶，哪還有心思去工作，這樣，損失最大的還是事務(wù)所。人的能力是情緒、智力、體力的綜合體。要想最大程度的發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，就必須要多用正激勵機制。
也還是從一個管理學(xué)的小寓言說起：漁夫在船上看見一條蛇口中叼著一只青蛙，青蛙正痛苦地掙扎。漁夫非常同情青蛙的處境，就把青蛙從蛇口中救出來放生。但漁夫又覺得對不起饑餓的蛇，于是他把自己心愛的酒給蛇喝了幾口，蛇愉快地走了，這時，漁夫正為自己的行為感到高興，突然船頭有拍打的聲音，漁夫探頭一看，大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)那條蛇抬頭正眼巴巴地望著自己，嘴里叼著兩只青蛙。這則寓言給人們一個啟示：只要你給予他們沒有的，就會產(chǎn)生正激勵效果，而且這種正激勵會使人加倍努力。
美國哈佛大學(xué)的專家研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏正激勵機制的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮20%-30%，甚至可能引起相反的效果；但在適宜的正激勵機制中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%-90%。事務(wù)所員工對事務(wù)所分配制度不以為然或者覺得理所當然時，那么事務(wù)所的分配制度一定是失敗的。而一個沒有達到正激勵效果的分配制度，損失最大的還是企業(yè)。好的分配制度往往會對員工產(chǎn)生好的正激勵效果，它能讓員工發(fā)揮更大的潛力，正激勵機制是事務(wù)所激勵人創(chuàng)造力的最好武器。所以說，會計師事務(wù)所的人力資源管理往往需要我們要慎用“負激勵機制”，多用“正激勵機制”。
（二）公平地對待每一位員工
春秋時期，一次宋國與鄭國交戰(zhàn)。大戰(zhàn)之前，宋國主帥華元為聯(lián)絡(luò)感情、鼓舞士氣，殺羊犒賞部下。他令廚師制作羊羹分給大家。眾人吃上羊羹，唯獨華元的車夫沒有分到羊羹。
車夫覺得不公，卻無從發(fā)作，待到兩軍對壘、兵戎相見之時，憋了一肚子氣的車夫終于找到了機會。他對華元說：“昔之羊羹，子為政，今日之事我為政?！币馑际钱敵醴盅蛉鉁臅r候你說了算，今天打仗輪到我說了算了。說罷揚鞭催馬，把華元乘坐的戰(zhàn)車一直趕到敵軍陣營之中，讓華元當了敵軍的俘虜。主帥稀里糊涂被俘 ，宋軍命運可想而知。
“能拉一屯，不拉一人，”這是中國的古訓(xùn)，人力資源管理在其管理上要注重公平的對待每一位員工，包括薪酬體系的相對公平。否則，受到不公正待遇的人，就有可能成為事務(wù)所發(fā)展的負面力量。
（三）營造一個可持續(xù)發(fā)展相對和諧的工作環(huán)境
有這么一個故事，一個小女孩趴在窗臺上，看窗外的人正埋葬她心愛的小狗，悲慟不已。她的外祖父見狀，連忙引她到另一個窗口，讓她欣賞她的玫瑰花園。果然小女孩的心情頓時開朗。老人托著外孫女的下巴說：“孩子，你開錯了窗子?！?BR> 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒狀態(tài)，在一定程度上決定了事務(wù)所的氣氛。我個人認為領(lǐng)導(dǎo)者尤其是事務(wù)所高管層應(yīng)該要用熱情去影響員工，想方設(shè)法讓員工看到事務(wù)所的希望，同時也讓員工在心情愉快的狀態(tài)下工作。高管層要像故事中所說的外祖父那樣，善于打開員工希望的窗戶。
事務(wù)所里氣氛和諧、關(guān)系融洽，是員工最大程度地發(fā)揮潛力的重要外部條件。如果事務(wù)所員工之間關(guān)系緊張、相互勾心斗角，則員工每個人都會有加強防范的心理，自顧都不暇，哪還有心思用在工作上呢？
大型會計師事務(wù)所的員工往往來自五湖四海，但如果營造了一個和諧的工作環(huán)境，這樣從管理層到普通員工就有了共同的使命感和目標，“雖然大，但不亂”。一個和諧的工作氛圍是培育事務(wù)所的凝聚力與核心競爭力的土壤。
老子云：“企之不立，跨者不行。”大型會計師事務(wù)所在創(chuàng)新發(fā)展中，要腳踏實地，切忌操之過急；要做大做強，但更要積極穩(wěn)妥。中注協(xié)秘書長陳毓圭就發(fā)布《關(guān)于推動會計師事務(wù)所做大做強的意見（征求意見稿）》答記者問中明確指出：“加快事務(wù)所做大做強，是中國注冊會計師行業(yè)更好地服務(wù)于中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略，成功應(yīng)對國際會計市場競爭的必然選擇”。政府部門及行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)對民族會計師事務(wù)所做大做強寄予了殷切的期望，中注協(xié)在行業(yè)的人才培養(yǎng)、準則趨同等方面做了大量的工作。本土大型會計師事務(wù)所要緊緊抓住這一難得的發(fā)展契機，進一步提升事務(wù)所管理層次，加強新準則的培訓(xùn)力度，切實提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，積極開拓新業(yè)務(wù)，我們堅信，民族事務(wù)所大踏步地跨出國門的日子不會太遙遠！
發(fā)布人:admin 發(fā)布時間:2007-04-25 閱讀:4688
